Una mujer llama al 911 y pide una pizza grande; el operador se da cuenta del motivo y envía todos los coches patrulla

El coche 12, la unidad de intervención más cercana, se dirigía a toda velocidad hacia el número 41 de Birch Court. No Birch Lane. Birch Court. El condado de Wexley contaba con dos calles llamadas Birch situadas a ambos lados del río. El círculo de localización del móvil era lo suficientemente amplio como para abarcar ambos barrios, y el sistema automatizado de despacho había introducido el sufijo equivocado. El coche 12 se encontraba a cuatro minutos de la dirección equivocada.

—Ha dicho «Lane» —susurró Teresa, sintiendo cómo le invadía el pánico—. He oído «Lane». —Lo sé. Tengo que asegurarme antes de hacer que dé la vuelta». Teresa esbozó una sonrisa forzada al micrófono, como si estuviera aburrida durante su turno. «Señora, nuestros conductores siempre confunden las dos calles Birch. ¿Es usted la casa que está cerca de la torre de agua?». «Sí, exactamente, justo al lado de la torre de agua».

Luis agarró la consola de la radio. «Coche 12, da la vuelta inmediatamente. Birch Lane, no Court. Lane, junto a la torre de agua». La voz tranquila del agente Marcus Reed se escuchó al instante por el canal. «Entendido, Central. Dando la vuelta ahora mismo». Habían perdido casi tres preciosos minutos. En los auriculares de Teresa se oyó un fuerte crujido de tela, un golpe seco y a alguien respirando con dificultad justo contra el micrófono del teléfono. Entonces, una voz de hombre le gritó al oído: «¿Quién es?».