Al descubrir la causa del sufrimiento del oso, Viktor y los habitantes del pueblo cambiaron por completo de actitud y se turnaron para cuidar del débil animal mientras esperaban ayuda. Justo al caer el crepúsculo, el fuerte zumbido de las hélices del helicóptero resonó entre las densas nubes. El equipo de rescate de emergencia había desafiado el peligroso vuelo y aterrizó en medio de una nube arremolinada de nieve blanca para descargar su equipo.
Asustada por el rugido de los rotores, la débil osa se arrastró fuera del montículo de nieve y se retiró hacia las laderas de la tundra. Nastya y Viktor se ofrecieron voluntarios para guiar a los especialistas a través de la creciente ventisca con el fin de localizarla antes de que desapareciera por completo. Siguieron su rastro a través de cegadores montículos de nieve, decididos a alcanzarla antes de que cayera la noche.
Finalmente encontraron a la joven hembra desplomada en un profundo montículo de nieve a tres millas de distancia, con una respiración dolorosamente superficial. El veterinario jefe la examinó a través de su telémetro óptico y observó que su peso era críticamente bajo, inferior a noventa kilogramos. Tras cargar un dardo tranquilizante en su rifle, advirtió al equipo de que sedar a un animal tan desnutrido conllevaba un riesgo enorme de insuficiencia cardíaca.