«Era un regalo de cumpleaños personalizado para mi hija», suplicó Arthur, apretando con más fuerza el teléfono. «¿Puedo pagar por una sustitución urgente?». «Se trata de un artículo de un vendedor externo, señor», respondió el agente. «Las reclamaciones por robo tras la entrega satisfactoria no son reembolsables, y no gestionamos pedidos personalizados».
A continuación, Arthur llamó a la joyera artesanal, pero la mujer le confirmó con delicadeza lo que más temía: la caja de música era una pieza original tallada a mano. Hacer otra llevaría al menos seis semanas, mucho después del fin de semana del cumpleaños de Maya.
Se había quedado sin dinero, le habían robado el regalo de su hija y el culpable había destrozado su porche en señal de desprecio. No dispuesto a decepcionar a Maya, Arthur hizo un pedido urgente de un regalo provisional en una tienda. Al mismo tiempo, compró una cámara para el timbre con sensor de movimiento. Si no podía recuperar el regalo original, al menos pillaría a la persona que amenazaba la tranquilidad de su familia.