Existen agencias de disculpas para contratar
¿Has cometido un error pero no quieres enfrentarte a alguien tú mismo? En Japón existen agencias en las que puedes contratar a alguien para que se disculpe en tu nombre, cara a cara o por carta, con sinceridad practicada hasta la reverencia.
En la mayoría de las culturas, una disculpa sincera debe proceder de la persona que ha cometido el error. Excederla parecería cobarde o absurdo.
Pero en Japón, salvar las apariencias y respetar la jerarquía son fundamentales. Una disculpa profesional no consiste en evitar la culpa, sino en preservar la dignidad de ambas partes.