Una mujer de 78 años recibe un mensaje de texto en el que le informan de que su paquete «ilegal» de FedEx ha sido incautado… y luego la llama la «policía»…

—Recupérese, señora —gruñó Miller. De fondo, se oía una voz amortiguada: un hombre más joven estaba diciendo algo—. Date prisa. Tenemos otros expedientes que tramitar. ¿Quieres zanjar esto o no?

Las manos de Evelyn se cernían sobre el teclado, con la espalda encorvada, la viva imagen de la derrota. «Ahora voy a introducir el número de ruta», gimió. Empezó a teclear, con un sonido lento y laborioso. «Es un número largo. Tengo que asegurarme de que es correcto. Mi banco... me dijeron que tuviera cuidado, pero tú has dicho que eres de las autoridades. Confío en ti, agente. Incluso sabes mi nombre». Se detuvo y dejó escapar un suspiro largo y tembloroso. «Ya lo he introducido. ¿Y ahora qué? ¿Ya está? ¿Se han liquidado los gastos del pasaporte?».

«Eso es solo la verificación», dijo Miller, cambiando de tono. «Ahora, para completar la autorización, tenemos que autorizar la transferencia de la “sanción administrativa” a la cuenta de garantía bloqueada federal. Introduce el código de autorización que has recibido por SMS».