La gente tiende a valorar mucho más las cosas que les pasan a ellos que las que les pasan a los demás, incluso si sus propias experiencias son relativamente menores. Pero en una situación así eso no es excusa. En el momento en que este hombre se dio cuenta de que su hamburguesa no tenía el aspecto esperado, se levantó y pasó enfadado por delante del grupo de matones directo hacia el mostrador.
Sin duda, este hombre responde «¡Sí!» a la petición del personal. «¡Por supuesto, habría dicho algo!». Este hombre había pasado junto a los matones y sus víctimas varias veces, pero también había decidido no decir nada al respecto. Por supuesto, esto no le afectaba personalmente.