Laura se puso en contacto con Richard Cole por teléfono casi una hora más tarde. «Anna se enfadó tras una discusión y se marchó», dijo él. «La hemos buscado por todas partes». Laura echó un vistazo a sus notas. «No has denunciado su desaparición. ¿Por qué?». Hubo una pausa. «No. Pensábamos que volvería a casa». Richard parecía tranquilo, pero sus respuestas empezaron a dar vueltas en cuanto Laura le preguntó dónde la había buscado.
Afirmó que había estado dando vueltas en coche durante horas, pero no supo explicar por qué se había alejado más de treinta millas de casa. Helen Cole le dio a Laura una hora de salida diferente cuando llamó por separado. «Anna se fue en autobús», dijo Helen. Richard ya había afirmado que Anna se había ido a pie. «¿En qué quedamos?», preguntó Laura. Helen lo achacó al pánico. Richard, a la confusión. Las respuestas no cuadraban del todo.
Laura seguía abordando el caso con cautela. Las familias se contradecían cuando estaban bajo presión. Eso por sí solo no probaba nada. Entonces, un agente que estaba revisando la actividad reciente de Anna la llamó. En el último mes, Anna se había puesto en contacto con dos organismos públicos. —¿Qué quería? —preguntó Laura. El agente giró la pantalla hacia ella. Anna había solicitado copias de su propia partida de nacimiento. Laura se quedó mirando la pantalla. ¿Por qué tendría Anna que solicitar un documento oficial para un papeleo tan sencillo como ese?