Para Susan, una experimentada operadora, el día parecía rutinario, con el zumbido habitual del centro y un flujo constante de llamadas. Pero una llamada, inesperada y peculiar, estaba a punto de convertir su turno ordinario en una experiencia inolvidable.
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"911, ¿cuál es su emergencia?" La voz de Susan era una presencia tranquila e inquebrantable en medio del caos habitual. Estaba acostumbrada a atender una amplia gama de llamadas urgentes, pero la consulta de hoy distaba mucho de la norma.
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